지불
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어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
저희 매장에서는 모든 주요 신용카드와 PayPal을 사용할 수 있습니다.
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내 개인 정보는 얼마나 안전합니까?
Museflair는 최고의 보안 솔루션으로 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최고의 산업 표준을 준수합니다.
귀하의 신용 카드 정보와 개인 정보는 안전한 결제 처리를 위해 인터넷에서 널리 사용되는 SSL(보안 소켓 계층 기술)을 사용하여 전송 중에 암호화됩니다.
주문 추적
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내 추적 번호가 작동하지 않습니다
주문의 90%에는 추적 번호가 있습니다. 그러나 주문에 추적 번호가 없을 수도 있습니다. 추적 코드가 없는 배송물에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 support@museflair.com으로 문의해 주세요. 이에 대한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!
주문 후 며칠 이내에 이메일로 추적 번호를 받게 됩니다. 그런 다음 주문 추적 페이지에서 코드를 사용하여 주문을 추적할 수 있습니다.
코드를 올바르게 삽입했는지 확인하세요. 가장 좋은 방법은 복사 및 붙여넣기를 사용하는 것입니다.
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내 주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있나요?
상품이 발송되면 등록된 이메일 주소와 결제 시 사용한 전화번호로 알림 이메일을 보내드립니다. 추적 번호는 일반적으로 배송 후 며칠 이내에 확인 가능합니다.
온라인 주문 추적 페이지를 확인할 수도 있습니다.
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추적 사이트에는 배송이 완료되었다고 표시되어 있지만 아직 패키지를 받지 못했습니다.
때로는 우편 추적 서비스에서 귀하가 아직 패키지를 받지 못했는데도 주문이 현지 우체국에 도착했을 때 배송된 것으로 표시하는 경우가 있습니다. 이 경우, 우체국에서 집까지 물품을 배달할 때까지 며칠 더 기다리거나 가까운 우체국에 문의하세요.
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배송 및 배송
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국제적으로 배송합니까?
Museflair는 매일 전 세계로 배송됩니다. 전 세계 대부분의 지역으로 배송이 가능합니다.
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주문한 상품이 배송되기까지 얼마나 걸리나요?
모든 품목은 발송되기 전에 처리 기간이 적용됩니다.
주문의 99%는 결제 후 1~3일 이내에 창고에서 출고됩니다.
귀하의 상품이 배송되면 이메일로 알려드리겠습니다.
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주문한 상품이 제 시간에 도착하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
어떤 이유로든 구매일로부터 영업일 기준 45일 이내에 상품이 도착하지 않는 경우 support@museflair.com으로 문의하세요.
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배송은 얼마나 걸리나요?
표준 국제 배송: 영업일 기준 7~18일
모든 주문은 영업일 기준 3일 이내에 당사 창고에서 발송됩니다. 피크 기간에는 배송에 영업일 기준 최대 6일이 소요됩니다.
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패키지는 어떻게 배송되나요?
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거주 지역과 주문하는 제품에 따라 다릅니다. 패키지는 우편함에 통지문이 남아 있는 상태로 집, 우편함, 현관 또는 지역 우체국으로 배달됩니다.
대부분의 주문은 우편함으로 통지 편지를 받으면 지역 우체국에서 픽업할 수 있습니다. 이는 우체부가 패키지를 집으로 배달하려고 했지만 패키지를 받을 사람이 없고 안전한 곳에 둘 수 없는 경우에도 발생합니다.
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배송 비용은 얼마입니까?
우리는 전 세계적으로 무료 배송을 제공합니다!
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내 패키지는 어디에서 배송되나요?
우리 창고는 중국과 미국에 있습니다. 대부분의 주문은 중국에서 배송됩니다. 이에 대한 추가 정보가 필요하면 support@museflair.com 으로 문의해 주세요.
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반품 및 환불
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손상되었거나 결함이 있는 제품을 받으면 어떻게 되나요?
Museflair로부터 손상되거나 결함이 있는 제품을 받은 경우 손상에 대한 사진이나 비디오 증거를 보내주시면 즉시 새 제품을 보내드립니다(물론 무료).
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구매 후
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배송 주소를 잘못 입력했습니다/잘못된 변형을 선택했습니다! 변경할 수 있나요?
이런 일이 발생하는 경우 가능한 한 빨리 support@museflair.com으로 이메일을 보내주시면 처리해 드리겠습니다. 그러나 이 경우 당사는 어떠한 것도 보장할 수 없습니다. 당사의 모든 품목은 일반적으로 주문 후 즉시 처리되어 당일 또는 그 다음날 배송되기 때문입니다. 귀하의 주문이 이미 배송 절차에 들어간 경우에는 주문을 중지할 수 없습니다. 어쨌든 저희에게 연락해 주세요. 저희는 여전히 관심을 갖고 있으며 어떤 경우에도 도움을 드리려고 노력할 것입니다. 우리는 사용할 수 없는 것에 대해 비용을 지불하는 것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 알고 있습니다. 참고: 주문을 취소할 수 없는 경우, 잘못된 주소로 제품을 주문한 경우 환불이 불가능합니다.
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내 패키지가 통관에 걸렸습니다. 어떻게 해야 합니까?
세관, 우편 서비스 및 Museflair는 서로 다른 법인이므로 세관 또는 현지 우편 서비스로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않으며 귀하 국가의 세관 서비스에 대해 책임을 질 수 없습니다.
관세 및 세금 지불은 수령인의 책임이며 Museflair에서는 당사가 이를 부담하지 않습니다. 요금에 대한 자세한 내용은 해당 지역 세관에 문의하시기 바랍니다.
주문하신 상품이 세관에서 보류된 경우 해당 국가의 세관 부서에 직접 전화하여 상품 출고를 요청하는 것이 좋습니다.
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배송 주소를 변경할 수 있나요?
주문을 하면 정보가 배송 부서로 바로 전달되며 처리하는 데 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 그런 다음 배송 부서에서는 추적 코드를 데이터 항목으로 보내 추적 코드를 업데이트하고 고객에게 배송 확인 이메일을 보냅니다. 따라서 배송 주소를 변경해야 하는 경우 주문 후 최대한 빨리 고객 서비스에 문의해 주시면 처리해 드릴 수 있습니다.
우편물 손실이나 기타 사고가 발생하지 않도록 주문을 제출하기 전에 제공한 모든 정보가 올바른지 확인하십시오.
참고: 영구 주소와 다른 배송 주소를 제공한 모든 고객에 대해 당사는 분실 또는 배송되지 않은 소포 및/또는 귀하가 당사에 제공한 주소에서 이사한 경우에 대해 책임을 지지 않습니다.